Também partiu da hipótese de que é pela ótica da comunicação que podemos conhecer e compreender a cultura organizacional, além de captar a lógica das relações internas, suas contradições, suas mediações, para melhor compreender os estágios administrativos, os sucessos e fracassos organizacionais e as facilidades ou dificuldades impostas às mudanças organizacionais.

Buscou-se, portanto, fazer essa ligação entre comunicação e cultura, a partir de uma abordagem qualitativa realizada em uma grande instituição do sistema financeiro brasileiro.

Com essas características, esta obra traz contribuições para profissionais e estudantes de Administração, Comunicação, Sociologia, Antropologia e Psicologia.

Capítulo 2
A Organização "B"
A estrutura da Organização "B"

Capítulo 2
O inventário dos valores internos
Rodízio "natural"
A instância da admissão
O jogo interno do poder
Das raízes do vínculo
A transição cultural

Capítulo 4
A comunicação interna
O discurso que pasteuriza
Fluxos e refluxos
O informal imita o formal

Capítulo 5
Considerações Finais

Posfácio
A renúncia do verbo
Um novo olhar sobre o passado
A mudança que permanece
1990-1993 - O não-oficial imita o oficial
1995 - proliferação e qualidade
Dados quantitativos
Impressões da análise qualitativa
1998 - A renúncia

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